Institut der Feuerwehr - Nordrhein-Westfalen

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Institut der Feuerwehr NRW
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Seminarbeschreibung

 

WEB Mitarbeitergespräche - WebSeminar für Führungskräfte: Mitarbeitergespräche und Umgang mit Konflikten

Lehrgangsdauer: (Tage)

90 Minuten (2 UE)



Teilnehmer

Das Seminar spricht insbesondere Personen mit Gruppenführer-Qualifikation oder höherer Qualifikation sowie Personalsachbearbeiter in Feuerwehr-Angelegenheiten an.

 

Referent:

Herr Bernd Weißhaupt, BWK Seminare



Teilnahme-Voraussetzung

Dieses Seminar stellt kein Grundlagenseminar zur Gesprächsführung dar. Daher ist es empfehlenswert, dass die Teilnehmenden bereits über eine gewisse Erfahrung auf dem Gebiet der Kommunikation mit Mitarbeitenden im Haupt- oder Ehrenamt verfügen.



Lehrgangs- oder Seminarziel

Inhalte dieses WebSeminar sind:

  • Wirkung der Körpersprache im Gespräch (Der erste Eindruck)
  • Zielsetzung von Mitarbeitergesprächen im Haupt- und Ehrenamt
  • Gesprächsmodelle zur Zielerreichung (Logik & Dialektik)
  • Konfliktgespräche – was ist zu tun?
  • Schlagfertigkeit im Gespräch
  • Wortschatztraining
  • Aktives Zuhören
  • Umgang und partnerorientierte Abwehr von Fragen


Teilnehmeranzahl: 120

Zusatzinformationen

Weitere Informationen zu den Beginn- und Endzeiten der jeweiligen Folgen sowie zum Systemcheck und zum Verfahrensablauf finden Sie auf unserer WebSeminarseite.



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